最も有名な名言「顧客の創造」を
どう理解し、実践するか

「顧客の創造」は、ドラッカー教授の至言のなかでも、最も有名な言葉である。では、あなたの事業の顧客は誰か。もちろん、おわかりかと思う。しかし事業の現在、そして未来を考えていくうえで、本当にそれでよいのだろうか？　ドラッカーは、「わかりやすい答えが、そのまま正しいことはほとんどない」と言う。