星野リゾートの人気を支える「現地スタッフが考え、決める」仕組み

国内外に約40もの宿泊施設をもつ星野リゾートは、ほかでは体験できないユニークなイベントやプログラムが楽しめるホテルとして人気だ。地域の魅力を活かしたおもてなしを提供するこのホテルに、誰もが一度は泊まりたいと夢見ることだろう。しかし、その強さの秘訣や組織の仕組みまではまだまだ知られていないのではないのだろうか。