「出しゃばりな人」「自分から動かない人」にイライラしない対処法

会議で出しゃばり過ぎる人も困るが、全く発言しない人も困りもの。そうした困った人たちをうまく扱うにはどうすべきか？　書籍『「職場のやっかいな人間関係」に負けない法』を出版した人事・人材育成コンサルタントの飯塚健二氏が、認知科学をベースにした考え方「ｉＷＡＭ(アイワム)」を用いて、やっかいな人に対応する際の具体的手法をレクチャーする。