【企業特集】資生堂
新規ネット事業で店舗は混乱
国内化粧品回復へコスト減が急務

化粧品業界の盟主である資生堂に異変が起こっている。2005年度を境に国内化粧品の売上高減少。12年度第1四半期はついに営業赤字に転落した。4月に満を持してスタートしたネット活用の総合美容サービスサイト「ワタシプラス」は、順風満帆とはいえない…。