リアル店舗のAI活用が売上だけでなく「従業員のやる気」にもつながる理由

顧客の変化を把握し、対応し続けることは、コロナ禍のような大きな外圧の下でビジネスを持続・展開する際にも有効だ。AIなどデジタル技術を活用して顧客と向き合うことが、いかにして従業員や開発者のモチベーション向上、製品・サービスの改良に結び付くのか。