「つぶやき」で顧客満足度ＵＰ！の好循環
デルに学ぶツイッター活用の大原則

160万人近いフォロワーのいる@DellOutletは、デルのツイッター活用の一端を示しているに過ぎない。同社のアカウントは実に多彩で、しかもブログやコミュニティなど様々な世界と有機的に繋がっている。