オンライン研修で成果を上げるために必要な“ひと工夫”とは？

オンライン研修が急増しています。コロナ禍における対面研修の代替にとどまらず、一ジャンルとして定着してきたといえるでしょう。ただ、オンライン研修では、講師の熱量が伝わらない、集中しにくい、接客などの実践には向かないなどと感じている人も多いでしょう。オンライン研修で成果を上げるためには、どんな工夫をしたらいいのか。『全員を戦力にする人財育成術』の著者で、ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン会長を務める有本均氏が解説します。