いつも約束を破る「迷惑な相手」が一瞬で変わるすごい一言

聞く力、気配り、謙虚、冷静、観察眼……「静かで控えめ」は賢者の戦略。騒がしい世の中で「静かな人」がその力を最大限に発揮する方法とは？ 全米200万部ベストセラー著者、スーザン・ケイン絶賛の話題書から、特別に秘密を公開します。