成績のいいセールスパーソンなら、お客様に対してこのひと言は欠かさない。元フリーアナウンサーでスピーチコーチの竹本アイラ氏の新著『オンラインでは目を見て話すな』からの一部抜粋で、セールスで成約率を上げるためのテクニックを紹介する。
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