マッキンゼーの「問題解決の7ステップ」はこうして生まれた

マッキンゼーで最も読まれた伝説の社内文書「完全無欠の問題解決への7つの簡単なステップ」はどう生まれたのか。考案者のチャールズ・コン氏がキヤノンでインターンしていた頃の「無理難題」が関係している。