保険業界におけるDX三分類を徹底解説！低いウェブマーケティング力が最大の課題

デジタルトランスフォーメーション（DX）の波は保険業界にも押し寄せている。コロナ禍もあってここ数年、保険各社は顧客の利便性が向上するような具体的な施策に取り組み始めている。しかし、マーケティング面では、顧客が期待する水準とはまだ乖離（かいり）があることが、数字からも明らかになっている。