コロナ禍で加速したDX
保険業界の進捗は？
17.4％と4.0％――。
DX（デジタルトランスフォーメーション）というワードが世の中を賑わすようになって久しい。IT化を進めて、ビジネスの変革を起こそうとする動きだ。
新型コロナウイルスの感染拡大により、リモートワークが一般化したことでその動きは早まった。また、伝統的に保守的な産業と考えられている保険業界においてもDXの波が押し寄せており、各保険会社は競うようにDXを推進している。
それに合わせて、コンサルティング会社もここがチャンスとばかりに積極的に保険会社にアプローチをかけ、セールス拡大を実現している。
ただし、数年前まで保険業界においては、具体的なアクションに乏しいのが実情であったが、近年は経営層にも内容が浸透してきたため、ドラスチックな動きを見せる保険会社もある。
それでは、保険業界におけるDXとは具体的にどのようなアクションを指すのであろうか。
