「病院はラーメン屋とは違う」医師が訴えるGoogle口コミの闇…的外れ批判で袋だたきに

宿泊業界のカスハラや、ネットの口コミの問題を報じたところ、「病院にも悩みがある」と現役の開業医から弁護士ドットコムニュースに相談が寄せられた。医学的に正しくありたい、患者には真摯に向かいあいたいと医師が望めば、ときには患者の要望を断ることもありえる。その結果、「星1」の評価を受け入れるしかないのかという疑問を持っている。医療業界におけるGoogleマップの書き込みとどのように向き合えばよいのか。