電話対応に悩む病院や飲食店の救世主に──数百社が導入する“電話DX”サービス

「近年さまざまな領域でDXが進んできているが、電話は置き去りにされてしまっている」そう話すのは“電話のDX”に取り組むIVRy（アイブリー）で代表取締役CEOを務める奥西亮賀氏だ。同社ではそんなレガシーな電話体験をアップデートし、スモールビジネス（SMB）を中心とした顧客企業の業務効率化を後押しすることを目指している。