会議で「意見が分かれたとき」の管理職のヤバい発言ワースト・1

会議ではお互い真剣だからこそ、主張が異なる者同士でケンカ腰になってしまうことがある。イチ参加者であればしばらく様子を見ていればいいかもしれないが、自分がファシリテーターだったとしたら、傍観しているわけにもいかない。『一流ファシリテーターの 空気を変えるすごいひと言――打ち合わせ、会議、面談、勉強会、雑談でも使える43のフレーズ』の著者で、3万人に「人と話すとき」の対話術を指導してきた人気ファシリテーション塾塾長・中島崇学氏はそんな「荒れた空気を変えるひと言がある」という。それは一体どのようなものか。本記事では本書の内容をもとに解説していく。（構成：神代裕子）