不動産の“正直営業”が、成約のための嘘はナシでも売り上げを3倍にする「最後の質問」とは

「住む家は、その人の人生を左右する」――。部屋探しをするにあたり、目の前のお客さまがどんな人なのか、どんな人生を送りたいかを知る必要があります。しかし、プライベートに関することをいきなり聞くのは野暮です。お客さまが自ら話してくれる質問の仕方があるのです。