クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう［見逃し配信・9月第3週］ ダイヤモンド社書籍オンライン編集部 社会書籍編集局から 2024年9月15日 10:00 先週（金～木）の「書籍オンライン」で、特に読者の反響が大きかった「人気記事BEST5」をご紹介します。 続きを読む 関連記事 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ”【書籍オンライン編集部セレクション】 援川聡 「頭の悪い人」が無意識にしている話し方・ワースト1 ジム・バンデハイ,マイク・アレン,ロイ・シュウォーツ,須川綾子 【聞き上手】三流は相手の「言葉」に注目し、二流は「表情」に注目する。では、一流は？ 小倉 広 【医者が教える】やってみたらダイエットにめちゃくちゃ効果的だった意外な運動 大谷義夫 トレンドウォッチ 「一度の不快な経験」で87％が離脱…Amazonに学ぶ“AI顧客管理” AIを前提とした業務プロセス再設計に取り組む大林組×PwCの挑戦 【世界23カ国独自調査】なぜ日本はAI活用で世界に後れを取るのか 50％以上が失敗する「フリーアドレス」を成功させるには？ 【大林組×PwC】AI活用でベテラン社員の知見を次世代につなぐ 一覧を見る 特集 最新記事 続・続朝ドライフ 「幸せな凡人」になれる人が持つ〈意外な特徴〉〈風、薫る第101回〉 Lifestyle Analysis え、なんで？話題作『Tシャツが乾くまで』に「ハマらない人」が意外と多いワケ 最後に勝つ投資術 【実践バイブル】 株式投資のプロが相場を読むとき、絶対にすること・しないこと「ベスト1」 会社から期待されている人の習慣115 【ずるい仕事術】憂鬱な休み明け、「やる気」が出なくても仕事をこなすために一流がしていることとは？ 気づかいの壁 【お力添え】【ついでに】など、使い方を間違えると「感じが悪くなる言葉」ワースト3 最新記事一覧
