隅野俊亮・第一生命社長が明かす、「業績回復の要因と新組織の中身」

2023年4月に第一生命保険の社長に就任した隅野俊亮氏。就任からしばらくは営業成績が厳しい状況が続いたが、ここ最近は業績回復傾向にある。また、対面と非対面を掛け合わせた新たな組織や仕組みづくりを進めることで、顧客との長期的な関係性構築やアフターフォローの変革を行おうとしている。そこで連載『ダイヤモンド保険ラボ』の本稿では、隅野社長にその要諦を聞いた。