「信頼されるリーダー」が1on1でやっている、部下の本音を聞き出す「3秒テクニック」とは

カリスマ的なリーダーが一人いるだけでメンバーの士気が上がる――高度経済成長期における企業文化では、熱血・根性系のリーダーがもてはやされていた。だが、令和のビジネス環境では、こうした風潮は時代遅れだ。実は、リーダーに必要なのはカリスマ性ではない。むしろ、それを凌ぐテクニックはほかにあった。