「押しつけがましい残念な話し方」を劇的に改善する“3つのコツ”

熱意は十分なのに、相手に話が響いていない……。若手の商談に同席し、そのように感じたことがある上司や先輩は少なくないだろう。相手に響かない要因とは何か。またどうすれば改善できるのか。