【世界史の失敗学】会議室から「反対意見」が消えたら終わり！ イエスマンが組織を潰す理由

ナポレオンの敗因は「情報不足」ではなかった…優秀な人がハマる“確証バイアス”の罠
【悩んだら歴史に相談せよ】好評を博した『リーダーは日本史に学べ』（ダイヤモンド社）の著者で、歴史に精通した経営コンサルタントが、今度は舞台を世界へと広げた。新刊『リーダーは世界史に学べ』（ダイヤモンド社）では、チャーチル、ナポレオン、ガンディー、孔明、ダ・ヴィンチなど、世界史に名を刻む35人の言葉を手がかりに、現代のビジネスリーダーが身につけるべき「決断力」「洞察力」「育成力」「人間力」「健康力」と5つの力を磨く方法を解説。監修は、世界史研究の第一人者である東京大学・羽田正名誉教授。最新の「グローバル・ヒストリー」の視点を踏まえ、従来の枠にとらわれないリーダー像を提示する。どのエピソードも数分で読める構成ながら、「正論が通じない相手への対応法」「部下の才能を見抜き、育てる術」「孤立したときに持つべき覚悟」など、現場で直面する課題に直結する解決策が満載。まるで歴史上の偉人たちが直接語りかけてくるかのような実用性と説得力にあふれた“リーダーのための知恵の宝庫”だ。

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ナポレオンの過信に学ぶ、
リーダーが陥りやすい落とし穴

ナポレオン・ボナパルト（1769～1821年）は、フランスの軍人であり、第一帝政の皇帝（ナポレオン1世）。イタリア半島の西に位置するフランス領コルシカ島で、地方貴族の家に生まれる。パリの陸軍士官学校を卒業後、軍人としての道を歩み始める。1789年にフランス革命が勃発すると、混乱のなかで昇進や失脚をくり返しながらも、王党派の鎮圧やイタリア遠征で戦功を上げ、次第に頭角を現していく。イギリスを中心とする対フランス大同盟が結成されると、クーデターを起こして第一統領となり実権を掌握。外国との戦争で次々と勝利を収める一方、内政面では法整備や産業振興などの政策を推進し、これらの功績により皇帝に即位する。その後も戦争を続け、ヨーロッパ大陸の大部分を勢力下に置くが、イギリスには敗北を喫する。このためイギリスの弱体化を狙って「大陸封鎖令」を発令するが、それに従わなかったロシアへの1812年の遠征で大敗。この敗北を契機に対フランス同盟軍が結成され、フランスへの進軍を許した結果、ナポレオン1世は1814年に退位を余儀なくされる。退位後、地中海のエルバ島に流されたが、再びパリに戻り皇帝に復位。しかし、イギリスとプロイセン（現在のドイツ）の連合軍にワーテルローの戦いで敗北（「百日天下」）し、その後は大西洋の孤島セントヘレナ島に流される。ここで激動の人生を終えることとなる。

成功者が陥る「万能感」という名の甘い毒

ナポレオンのような偉大な指導者でさえ、成功を重ねるなかで「おごり」や「万能感」にとらわれていきました。

この「自分なら何でもできる」「どんな問題も乗り越えられる」という感覚は、一見するとリーダーに不可欠な自信のようにも見えます。しかし、万能感には重大なリスクがともないます。

そこで、リーダーが成功の延長線上で陥りやすい視点を紹介しましょう。

「私は絶対に正しい」――独善が招く聴覚の喪失

他者の意見に耳を傾けなくなる

「自分は絶対に正しい」という思い込みは、やがて他者の意見を軽視する態度につながります。どれほど有益な進言であっても、自分の判断に反するという理由だけで切り捨ててしまうのです。

諫言を拒絶した先に待つ「組織のブレーキ不全」

ナポレオンも、ロシア遠征を決断する際にこの傾向を強く示しました。警察大臣フーシェは、「スペイン戦線が不安定な今、ロシアと戦うのは危険すぎる」と諫めましたが、ナポレオンはこの忠告に耳を貸しませんでした。

結果として、補給線が続かないなかでのロシア遠征は、ナポレオンの軍事能力に対する信頼を大きく損ねる結果となりました。成功の蓄積が「自分だけが正しい」という錯覚を生み、組織のブレーキ役を遠ざけてしまう――これは現代の組織でも見られる現象です。

成功体験が招く「認知の歪み」

人は成功を重ねるほど、「自分の考えは正しい」という前提で物事を見るようになります。これを「確証バイアス」と呼びます。自分の仮説に合う都合の良いデータばかりを集め、フーシェの忠告のような「不都合な真実」を無意識にノイズとして処理してしまうのです。

ナポレオンの敗因は、情報不足ではなく、「見たいものしか見ない」という情報の偏食にありました。経営者が市場の警告サインを見落とすメカニズムも、全くこれと同じです。

「心理的安全性」の欠如が組織を殺す

異論を封殺するリーダーの下では、部下は「何を言っても無駄だ」と学習し、沈黙を守るようになります。こうして組織からは「心理的安全性」が失われ、現場の危機感やリスク情報は経営層に届かなくなります。

イエスマンだけで構成された会議室は、居心地が良い反面、断崖絶壁に向かってアクセルを踏み続ける暴走車のようなものです。

「悪魔の代弁者」をシステムに組み込む

この罠を避けるための有効な手法として、あえて批判的な意見を言う役割を置く「デビルズ・アドボケート（悪魔の代弁者）」という手法があります。

会議であえて「そのプランが失敗するとしたら、何が原因か？」を議論させる時間を設けるのです。ナポレオンに足りなかったのは、能力ではなく、自分の万能感を疑い、あえて耳の痛い意見を歓迎する「知的謙虚さ（Intellectual Humility）」というシステムでした。

※本稿は『リーダーは世界史に学べ』（ダイヤモンド社）より一部を抜粋・編集したものです。

ナポレオンの過信に学ぶ、 リーダーが陥りやすい落とし穴