2025.2.17
部下のミスで顧客が大激怒…！「謝罪についていく」上司は二流、一流は？
ミスが全く起こらない組織はありません。部下がミスをしてしまった際に、フォローして、悪影響を最小限に抑えることは上司の重要な仕事の一つです。今回は、「部下が取引先を怒らせてしまった」ケースを例に、上司がすべきことを整理していきましょ…
2025.2.3
「仕事ができない人」が2月になると即バレする納得の理由
2月に入りました。今年はうるう年ではないので28日。1年で最も日数が少ない月です。売り上げなど、月ごとの目標数字を追っている組織にとっては厳しい期間かもしれません。そんな厳しい条件を乗り越えるため、リーダーは何をすべきなのでしょうか。
2025.1.13
デキる上司がやっている「部下の自己肯定感」を高める行動とは？
モチベーションを高める上でおすすめの方法があります。それは、自分で自分を褒めることです。仕事がデキる人ほど、自分で自分を上手に褒めてモチベーションを管理しているのです。自分だけでなく周りの人も褒められればさらに良いでしょう。褒め上…
2024.12.28
頭のいい人が長期休暇の初日と最終日にやっている“たった1つ”の習慣【周囲と差がつく！】
年の瀬が近づいてきた。今年は日の並びがよく、年末年始は「9連休」だという人も少なくないという。せっかくの長期休暇……リフレッシュの時間をとるのはもちろん重要だが、有効活用したいものだ。2025年、仕事でよいスタートを切りたいのなら、「…
2024.12.16
デキる上司が部下の「捨て駒」になるのを厭わない納得の理由
マネジャーにとって重要なのは、チームとしての成果を上げることです。そのためには、部下に成果を出してもらわなくてはなりません。デキる上司こそ、部下に「うまく使われて」成果を高めているのです。
2024.12.2
若手社員が「忘年会の幹事」を思わずやりたくなる、デキる上司のすごい戦略
リモートワークの導入などにより、働き方が多様化する中で近年、忘年会などの飲食を伴う懇親会は社内のコミュニケーションを活性化する有効な方法の一つです。そんな会を実施する上で欠かせない役割が、幹事です。若手を抜擢したいところですが、昨…
2024.11.23
部下がつい相談したくなる、デキる上司の「ずるい一言」〈再配信〉
「いつでも相談して」と言っているのに、なかなか声をかけてもらえなかったり、「特にない」と言われてしまったり……。そんなふうに悩んだことはないだろうか。今回は、部下がつい相談したくなる「魔法の言葉」を紹介しよう。
2024.11.18
「部下がすぐ辞める上司」と「ギリ踏みとどまる上司」の決定的な違い
「部下が最近なんだか元気がない」「仕事にイマイチ熱意が感じられない」と思っていたら、ある日突然、退職を告げられた――。こんなケースは決して珍しくありません。仕事へのモチベーションを失いかけている部下に対して、上司は何ができるのでし…
2024.11.4
仕事をジャマする「やっかいな人」とスマートに距離を取る「3つの方法」とは？
仕事上でできる限り関わりたくない「やっかいな人」――優秀な人はそうした要注意人物を見極め、うまく距離を保っています。トラブルに巻き込まれないためにはどう対応するのがいいのでしょうか。
2024.10.21
質問したことに「すぐ答えない人」と「サクッと答える人」の決定的な違い
質問に対して適切に答えることは、ビジネスパーソンにとって重要なスキルの一つです。しかし、答えようとしている内容は正しいのに、「答え方が残念」な人が少なくありません。今回は、質問に分かりやすくスマートに答える上で、誰でも実践できるシ…
2024.10.7
「本当に気がきくね」と評価される人が職場でやっている「3つのこと」とは？
日々仕事に追われるマネジャーにとって、「気がきく」部下はありがたい存在です。ただ、そんな部下を持てるなんて運次第……と思っている人も多いかもしれません。しかし、そうではないと私は思います。誰でも「気がきく人」になれますし、上司もコ…
2024.9.23
「目標未達」の部下に絶対に言ってはいけない「NGワード」とは？
企業に勤めている場合、ほとんどの人が目標を持って仕事を進めています。マネジャーにとっては、部下が目標を達成できるかどうかも重要な関心事です。「目標未達」の部下に対して、デキる上司はどのようにアドバイスするのでしょうか。
2024.9.9
「やる気満々だけどズレている」若手社員に、一流上司が使う「3つの言葉」とは？
やる気のない部下を持つのも頭が痛いですが、「やる気はあるけどちょっとズレている」部下にどう対応するのかも上司にとって難しい課題の一つ。デキる上司は、やる気ある若手社員をどのように“ガイド”するのでしょうか。
2024.8.26
気難しい上司から「イエス」を引き出す、デキる人の「ズルい裏技」とは
“気難しい上司”との付き合い方に頭を悩ませている人は少なくありません。提案や意見に納得・同意してもらうためにはどうすればいいのでしょうか。気難しい上司・役員にOKをもらうために、必要なステップとは。
2024.8.12
「話が長い人」が真っ先にやるべき意外なこととは？
「話が長い」と指摘されたことはないだろうか。あるいは、自分で感じたことはないだろうか。どうすれば端的に分かりやすく話せるのか、悩む人は多い。これには有効な解決策が一つある。言いたいことを「長い文章で書き切る」ことだ。一見、真逆の行…
2024.7.29
デキる上司が「年上の部下」への指示にチョイ足しするズルい一言とは？
「年上部下」との付き合い方に悩む上司は多い。どのように良好な関係を築けばよいのだろうか。年上部下の扱いがうまいデキる上司がやっていることとは。また、自分勝手に若手を指導しようとする年上部下に上司ならどう対応すべきだろうか、考えてみ…
2024.7.15
部下に締め切りを伝える時、デキる上司が必ず「ちょい足し」している一言とは？
社会人として「締め切り」を守ることはとても重要だ。締め切りを守れない人がいると、チーム全体の成果や信用にも影響を及ぼしてしまう。きちんと締め切りを守るチームにするためには、どうすればいいのだろうか。
2024.7.1
デキる上司が「部下への指示」の後に“チョイ足し”している一言とは？
仕事は、人と人とのコミュニケーションの積み重ねによって成り立つ。今回は、「依頼する」場合を考えてみよう。部下を成長に導くデキる上司は、どのように仕事を依頼しているのだろうか。
2024.6.17
店員の「ご注文を繰り返します」にイライラする人ほど仕事ができないワケ
仕事を依頼されたとき、相手の期待された成果を出すためには「コミュニケーション」が重要だ。依頼されたことを誤解していては、仕事のためにした努力も無駄になってしまう。だからこそ、相手が求めることを正しく理解する必要がある。では、どうす…
2024.6.3
「それ違うんじゃないんスか？」が口グセの部下…デキる上司は何と返す？
「それは違うんじゃないですか？」と、すぐに反論してなかなか言うことを聞かない若手社員。デキる上司は、そのような部下に何と声をかけているのでしょうか。
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