「次から気をつけます」は危険…同じミスが何度も起きる職場が見落としていること

ミスをした人が謝り、「次から気をつけます」と約束する。それなのに、また同じ失敗が起きる。そんな職場では、何が見落とされているのでしょうか。『おい、とりあえず終わらせろ』を書いたエンジニアのnwiizo（ぬうぃぞう）氏が、自身の経験から伝えます。