ユニクロ柳井正が「部屋が揺れる」ほど激怒した「わずかなミス」とは？

「部屋が揺れるほどだった」――。ユニクロを展開するファーストリテイリングの柳井正会長兼社長による度重なる厳しい叱責で、社員たちは萎縮し、職場から笑い声が消えていたという。一方、大盛況の店舗でも柳井氏は手放しで喜ばず、現場に厳しい目を向けた。柳井氏は何に怒り、何を問題視していたのか。そして、厳しい指導は組織にどのような影響を及ぼすのか。元幹部の証言と経営学の研究から迫る。