金融庁の制度改正に伴い、代理店が独自の理由で特定の商品を推奨できる「ハ方式」の廃止が決まりました。長年の商慣行が崩れ、損害保険業界では代理店の在り方そのものが問われています。東京海上日動火災保険の城田宏明社長に、ハ方式廃止への対応、現場との対話の進め方、5年後、10年後を見据えた理想の代理店像について本音を聞きました。
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