［社外文書サンプル集1・詫び状］
トラブル対応のための社外文書・詫び方のコツ

今回は仕事上で自分がミスをしたり、商品や会社の対応にまずい点があって謝罪する際に書く「詫び状」の文例を紹介する。詫び状も、ただ謝ればいいというわけではなく、いくつかのコツがある。