「ビッグデータ」や「アナリティクス」という概念を用いた分析が人事の様々な局面で活用されはじめている。あるサービス企業では、ハイパフォーマーの退職分析を行い、その最大の要因は「上司の能力」であると特定した。その事例の一部を紹介する。
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