クレーマーを味方にする ――クレームが生み出すリスクを知る 村本理恵子: マーケティング・コンサルタント 予測・分析ネット口コミ徹底活用テクニック 2008年3月5日 13:40 会員限定 ユーザーが掲示板やブログに書き込む「ちょっとした不満のつぶやき」。これが口コミとして爆発したとき、思いもよらない大きなクレームとなって企業に襲いかかることもあるのです。 続きを読む 関連記事 バズを使いこなす「バズマスター」になる 村本理恵子 「半歩先」に抜きん出るための口コミ活用術 村本理恵子 「良いバズ」「悪いバズ」の活かし方 村本理恵子 情報の出しすぎは禁物。「もっと知りたい」という気にさせる 村本理恵子 特集 最新記事 ニュースな本 こりゃ麻薬だわ…求めすぎると地獄にまっしぐらな「3文字の言葉」 新時代「受験」展望と検証 「首都圏中学入試2026」サンデーショックで受験生シフト!難関・上位校から中堅上位校で狙い目の入試はどれか?四模試志望状況から見た2月入試の最終情勢予想【女子校編1】 ぶっちゃけ相続【増補改訂版】 【一発アウト】「年間220万円の生前贈与」の落とし穴とは? ニュースな本 「30万?150万?」“墓じまい”にかかるお金のリアル…費用と相場を徹底解説 1メッセージ 究極にシンプルな伝え方 「学ぼうとしない人」ほど連発する“浅い言葉”とは? 最新記事一覧