クレーマーを味方にする 村本理恵子: マーケティング・コンサルタント 予測・分析ネット口コミ徹底活用テクニック 2008年3月5日 13:40 会員限定 ユーザーが掲示板やブログに書き込む「ちょっとした不満のつぶやき」。これが口コミとして爆発したとき、思いもよらない大きなクレームとなって企業に襲いかかることもあるのです。 続きを読む 関連記事 バズを使いこなす「バズマスター」になる 村本理恵子 「半歩先」に抜きん出るための口コミ活用術 村本理恵子 「良いバズ」「悪いバズ」の活かし方 村本理恵子 情報の出しすぎは禁物。「もっと知りたい」という気にさせる 村本理恵子 トレンドウォッチ JVCケンウッドが選んだ経営判断をラクにするデータ統合戦略とは マイクロン副社長が激白!AIとメモリ半導体の「10年ビジョン」 「一度の不快な経験」で87%が離脱…Amazonに学ぶ“AI顧客管理” 値動きは激しいが成績好調!暗号資産を取巻く企業に投資する投信 Sky執行役員が明かす、SFA定着失敗の【本質的原因】とは何か 一覧を見る 特集 最新記事 ニュースな本 高級マンションを買い漁るのは外国人富裕層?→709戸調査で判明した「意外な買い手」の正体 ニュースな本 「ピンピンコロリがいい」という人が知らない、残された家族から見た意外な現実 ニュースな本 え、なんで?「高配当株」で配当をもらうのは“失敗”と投資のプロが断言するワケ ニュースな本 「臭」と「嗅」漢字の下の方がほんの少しだけ違うフクザツな事情 ニュースな本 【高校野球】甲子園は超満員なのに高野連が「儲からない」意外な理由 最新記事一覧