英語でクレーム、言えますか？
ワンランク上のビジネス英語をマスター！

何事も穏便にまとめようとする日本人は、議論や摩擦を避ける傾向にあるが、それでは意思の伝達はできない。「クレーム・抗議」を英語で行うときのポイントを見てみよう。