先々まで見通して
必要となるサポートを提供

 クラウド導入とBPOによって効果は如実に表れ、3カ月で150件に迫るアポイントメントを獲得することができた。

用意されているテンプレートで見込み顧客を自動分類
「BowNow」では難しいスコアリング設定不要で、すぐに”アツい”見込み顧客が分類出来る
※画像の情報はダミーです用意されているテンプレートで見込み顧客を自動分類
難しいスコアリング設定不要で、すぐに”アツい”見込み顧客が分類出来るようになる
※画像の情報は参考ダミー情報です
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 常に先を読みながら、必要な支援を行ってくれるのもMtameの優れた点だと大出氏は評価する。

Mtame
MAコンサルティング部
コンサルティング1課
本郷翔太 マネージャー

 例えば、アポイントが効率よく進めば、いずれ見込み客リストは枯渇する。そうなると、コンテンツをさらに充実させて、新たな見込み客を呼び込まなければならない。そこで本郷氏は、「日本能率協会さまのマーケティング部署にコンテンツ制作人員を2人配置し、コンテンツ作成を加速させることを提言しました」と説明する。

 業務変革だけでなく、必要とあれば体制の変革まで忌憚なく提案するところに、何が顧客にとって本当に大切なのかを真剣に考えるMtameの姿勢が感じられる。

 新型コロナウイルスの感染拡大で、企業のISO認証取得ニーズはやや弱まっているというが、「コンテンツの充実などによって、ウェブ経由の引き合いはむしろ以前よりも増えています。これからも誘客やアプローチの手法に磨きをかけて、どんどん増やしていきたいですね」と大出氏は語った。

顧客の属性の自動分析
「BowNow」では見込み顧客が、実際にどのような企業属性となっているのか簡単に分析出来る
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●問い合わせ先
スターティアラボ株式会社
〒163-0919 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19階
TEL:03-5339-2105(代表)
https://www.startialab.co.jp/