家族で過ごす時間を創出する
リフォーム
暮らしの満足度を高めるのは家族の触れ合いであると考える同社では、「ふれあい計測システム」というユニークなサービスも提供している。腕時計型の携帯端末を家族全員に装着し、普段の生活の中で、「誰が」「どの部屋に」「どれくらい」いるかの情報を収集。この結果を基に、専門のプランナーが具体的なリフォームプランを作成するというものだ。
例えばある家庭では、父親と娘がほとんどすれ違い状態で、朝の5分だけ洗面所で顔を合わせる程度だった。そこで洗面台を2ボール式にリフォームしたところ、父娘のコミュニケーションが改善したという。
施工時の不安解消にも力を入れている。工事の際は、着工前の近所へのあいさつ回り、工程管理、現場の最終確認などを一貫して行う。工事期間中は現場の状況を随時撮影し、顧客が専用サイトからその画像をチェックできるサービスも提供し、リフォーム後は1ヵ月目・6ヵ月目などにアフターメンテナンスを実施。また工事には最長で10年間、キッチンやバスなどの設備機器には5年間の保証を付けている。こうしたきめ細やかなサービスもあって、顧客の約7割をリピーターが占めるという。
中古物件を購入して、住み替え前にリフォームした事例。既存のキャビネットとオーダーのカウンターを組み合わせたキッチン部分と、個室を取り込んで広々ゆったりとしたリビングダイニングへ拡大画像表示
築23年の中古マンションをリフォーム。窓から見える緑にマッチした温かみのある床材とスタイリッシュなキッチンに黒いタイルなどをアクセントにナチュラルでシックな空間を演出拡大画像表示
中古マンションを購入し、3LDKの2部屋を取り込んで開放的なLDKに。無垢の柔らかな感触のフローリングで、子どもたちが走り回り、床でゴロゴロするのが気持ちいいと好評拡大画像表示
中古＋リフォームの
費用対効果を最大に
最近増えているのが、中古物件を買ってリフォームやリノベーションをしたいという要望だ。しかし「中古物件はどこをチェックすればいいかわからない」「希望通りのリフォームは可能なのだろうか」という不安もある。そこで同社では「購入前の中古物件見学同行・見積もりサービス」を行っている。同社社員が物件見学に同行し、リフォームの方法や見積もりを提示、的確なアドバイスを行う。これによりリフォームやリノベーションの費用対効果を事前に把握できる。
同社には不動産部門もあるので、「中古＋リフォーム」に適した物件探しから依頼することも可能だ。戸建て住宅なら構造耐震設計の専門部署が耐震診断や補強を実施してくれる。まさにリフォームの頼れるパートナーといえるだろう。
