回遊率や離脱率が大幅に改善
導入したECサイトの売上げが伸びたその理由

売上上位30社の通販企業のうち、
レコメンド表示している企業は85％

 売上上位のECサイトでは、ほとんどがレコメンドエンジンを導入しているのも事実です。売上上位の通販企業30サイトを調べたところ、およそ85％の企業でレコメンドエンジンを表示していることが確認できました。

 ECサイトをはじめると、どの企業も最初は集客に力を入れます。でもたくさんの人が訪れてくれてもサイト内の施策がされていないと、そのまま離脱するというのがよくある傾向です。商品詳細ページに行って、その後いかにサイト内を回遊させるか、どのように売り上げに結び付けるかというのを考慮したときに、ユーザーにさまざまな商品をおすすめするレコメンドエンジンというのはまっ先にできうる施策であると考えています。

 また、一度導入してしまえば表示される商品も自動で更新されていくため運用の手間がかからず何もしなくても効果が出るというのも大きなメリットのようです。

参考：日本流通産業新聞2014年1月1日号掲載「無店舗販売企業（通販・訪問）売上高ベスト30」