「ノー」というお客様には、「そのとおりです」 鈴木丈織: 心理学博士、営業コンサルタント キャリア・働き方トップ営業マンの売れる営業テクニック 2007年11月27日 13:45 会員限定 営業する上で、お客様が商品についてどのような印象を持っているかが大切。そのためには、自らが話すことではなくお客様が話すようにすることが重要だ。 続きを読む 関連記事 営業マンに「向き」「不向き」はない! 鈴木丈織 理不尽なクレームには徹底的に事実で対抗せよ 鈴木丈織 お客さまの怒りを、笑顔と信頼に変えるクレーム処理 鈴木丈織 「断られた時」こそ、新たなニーズが見つかる 鈴木丈織 特集 最新記事 耳を鍛えて4倍速読 「ずば抜けて頭のいい人」が毎日欠かさない、語彙力がぐんぐん伸びるアウトプット術とは? 1メッセージ 究極にシンプルな伝え方 「この人、解像度が高い」と思われる人が無意識に使っている“最強の言葉”とは? ニュースな本 「説明しない指導」に反発続出…名将・広岡達朗が90歳を超えて語った“後悔のひと言” ぶっちゃけ相続【増補改訂版】 税務署「この入金は完全にアウト」…“痛恨の振込ミス”が招いた追徴課税の結末 組織の違和感 結局、リーダーは何を変えればいいのか? 優れたリーダーがやっている、信頼を爆上げする「訂正」の技術 最新記事一覧