“地上のパイロット”ＪＡＬ運航管理者に学ぶ「ゲンバ調整」の極意

“地上のパイロット”とも呼ばれる「運航管理者」という仕事をご存じだろうか。飛行機の運航計画を立て、地上から飛行機を支援する仕事のことだ。多くの乗客を乗せて日々大空を飛ぶ飛行機の運航計画をスピーディかつ適切に決める仕事は、極めて重要だ。どのようにして最善策を探っているのだろうか。ＪＡＬを縁の下で支える運航管理者の「ゲンバ調整力」に迫る。