SNS界のカリスマ経営者が語る
ベスト・バイのソーシャル・メディア戦略

「もしも会社やそのCEOすらいまだにソーシャル・ネットワーク上に登場していないとしたら、存続が危うくなる可能性すらある」。世界最大の家電量販店、ベスト・バイのCEO、ブライアン J．ダンは、こう断言する。ベスト・バイでは全社員を対象にソーシャル・メディア利用規程を制定。社員教育に取り組んでいる。