組織学習を加速させる
営業学習曲線のマネジメント

新製品は、抜かりないプロセスによって、完璧に生まれるものではない。顧客がどのように製品を入手し、どのように使用するのか、営業・マーケティング・製造の全部門が学び、修正する必要がある。この組織の学習プロセスを「営業学習曲線」と呼ぶ。