あなたが住むマンションをダメにするのは「沈黙する住人たち」だ

マンション暮らしにおいて、クレーマーは厄介な存在だ。しかし、別な意味でもっと厄介な人たちがいる。それはマンション管理の活動に対して、無関心で沈黙している大勢の人、サイレントマジョリティーの存在である。