「会社の顔」受付スタッフの低スキルは企業イメージを台無しにする

旧財閥系企業グループの１社であるＡ社の、東京・大手町にある本社受付を訪問した時のこと。数人の担当者が並ぶ大きな規模の、調度も荘厳な受付カウンターだったが、受付スタッフのひどい対応に目が点になった。