コミュ力が高い人とそうでない人の違いは何なのか。
トーク力でもプレゼン力でもありません。
人間関係がギスギスする原因は実に単純、
日常の何気ない「返しの一言」だったりするのです。
外資系教育会社でのフルコミッション営業時代、
世界第2位の成績を残し、
独立後に出版した書籍は
累計200万部超えの作家・和田裕美さんが教える
コミュ力がすぐに上がる話し方のポイントとは？
彼女が20年かけて伝えてきたことの集大成である
書籍『何もなかったわたしがイチから身につけた稼げる技術』の
一部を再構成してご紹介。
（まとめ／両角晴香、編集部、著者写真／佐久間ナオヒト）
コミュ力が高い人とそうでない人の違いは何なのか。
年齢とともに悪化する
「一言多いクセ」
たとえば、「今日は寒いね～」と夫に言われた場合、
ちょっとイライラしているだけで
「『寒い』って言うから寒いのよ！ サイフの中はもっと寒いわ！」などと、
チクリと刺してしまうことはありませんか？
（上司にこう話しかけられ、心の中でつっこんだ人もいますよね）
こんな具合で、いわなきゃいいことをつい口走ってしまう人は、どうか気をつけてください。
このような「一言多い」というクセは、年齢を重ねるごとに悪化していきます。
今のうちに直しておきましょう。
「いやこれはノリツッコミです」という人もいるかもしれませんが、
その判断をするのは、あくまで受け取る側、相手側にあるのです。
笑って「何が寒いねん！」と冗談として受け取れる人ばかりではありません。
「ただ会話のきっかけとして天気の話をしただけなのに、カチンとくる……」
などと、気分を害してしまう人もいるのです。
一度であれば笑ってすませられても、二度、三度、こういったやりとりが続いたとしたら……。
いや、毎回こんな感じでトゲトゲした会話が続くのであれば……。
誰だって不愉快になるでしょう。
そんなときは、ひと呼吸して、相手の立場に立ってみること。
「自分ならどう言ってほしかったかな？」と考えてみるのです。
「寒いね」と言ったのなら、当然、ここは共感してほしいと思いませんか？
「そうだね、今日は寒いよね～」
たったこれだけでOK。
たったこれだけで、関係がグンとよくなるのです。
さらにもっと、相手の気持ちに寄り添う言葉を使うとすればこんな感じ。
「ほんと寒いね～。そうだ、今晩おでんにしようか？」
こう返事をするだけで、円満になっていくのです。
