本当に「伝え方が9割」なのか？　実験で検証（前編）
「ティッシュどうぞ」をある伝え方に変えたら、受けとる人が1.3倍に!?

発行部数が98万部（シリーズ累計136万部）になり、いよいよ100万部に届きそうなベストセラー『伝え方が9割』。本の中に書かれていることは、実際どのくらい効果があるのでしょうか？今回、街で実践してみて効果のほどを確かめるべく、立教大学の郭洋春総長が指導するゼミ（現在は深澤光樹兼任講師が代行）による、検証実験が行われました。