金融機関の「対面営業」はコロナで絶滅危機、非接触型サービスへ転換せよ

新型コロナウイルスの感染拡大によって、対面営業を中心とする証券会社が苦戦しているようだ。そこで、コロナが証券営業、ひいては銀行や保険会社まで含めた金融機関の営業をどう変えるかについて考えたい。筆者は、これからの時代の証券マンは、当面「非接触型」をキーワードに「新しいサービス業」を構築しなければならないと考える。その理由を説明しよう。