星野リゾート代表が明かす！「全スタッフ経営思考」と次世代KPIの底力

星野リゾートはコロナ禍で受ける打撃を早期に予測し、過剰な利益を求めず赤字にならないための新しいKPIを打ち立てた。さらに、全社員へリアルな倒産確率まで共有。観光業界を襲う未曽有の危機を乗り切るため、星野佳路代表が編み出した“秘策”とは？また、秘策を実現する星野リゾート社員に宿る「経営思考」に迫る。