経営トップの思いだけでは
新規事業はうまくいかない。
組織に欠かせないあるものとは？

2018年にゾゾタウンを運営していた株式会社スタートトゥデイ（現 株式会社ZOZO）が、ゾゾスーツによる計測データをもとに、カスタムオーダーのスーツの通信販売を始めた。しかし、そのカスタムオーダースーツは、期待していたフィット感とは程遠い代物で、顧客の期待を大きく裏切ってしまう結果となった。スタートトゥデイは、このビジネスの縮小を発表し、結局前澤氏はビジネスを手放すことになった。躓いてしまった原因は、一体何だったのか？