ワークマンは、どのようにして4000億円の空白市場を切り拓いたのか。急成長の立役者・土屋哲雄氏がその秘密を実店舗で徹底解説。特集『ワークマン式「しない経営」』第8回は接客、販売促進、発注など小売業の最も重要な業務を「しない」のに業績がぐんぐん伸びる理由に迫る。
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