セブン＆アイDX敗戦にセブン加盟店オーナーが絶望「私たちの上納金がDXへ湯水のように」【覆面座談会】

巨額の資金を投じたセブン＆アイ・ホールディングスのDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の迷走は、セブン-イレブンの加盟店オーナーの目にどう映るのか。日々の売り上げから少なくない額をロイヤルティーとして本部に“上納”してきたオーナーたちからは、絶望とも怒りとも取れない声が上がる。