お礼・お詫びメールがそっけないと怒らせる人は「このたび」の使い方がまずかった

メールは、人によっては大量に受け取ることになります。そこに、タラタラと長くてよくわからないメールが送られてきたとしたら、どうでしょうか。丁寧であればいい、セオリー通りであればいい、というわけでもありません。特に書く機会の多いお礼メールやお詫びのメールは、どうすれば相手に気持ちが伝わるのでしょうか。『文章がすぐにうまく書ける技術』（上阪徹著、日本実業出版社）から一部抜粋・編集してお届けします。