アマゾン、本気のリアル店舗戦略「次の一手」が未来すぎた

米アマゾンが展開する「Amazon Go」。2018年1月、シアトルに1号店をオープン、レジなしで買い物ができると話題になりました。本稿では、アマゾンが追及する新たな顧客体験と、今後の展開について解説します。