【橋本英知氏×小西圭介氏対談】
ベネッセコーポレーションが取り組む会員コミュニティ戦略：
ダイレクトから「人」を核にしたダイヤログの進化

従来型の通信教育というダイレクトビジネスによる顧客と一対一の関係性を超え、会員コミュニティとしての子育て・学びのデジタル化に新たなチャンスを見いだしているベネッセコーポレーション。ベネッセが実践する顧客との「共有価値の創造」に向けた取り組みについて、同社の橋本英知氏と語った。