交渉相手の本音をダダ漏れさせる「たった2文字」の魔法の言葉

交渉に苦手意識を持つビジネスパーソンは少なからずいます。商社マンとして33年間、1万件以上の交渉に携わったビジネス交渉コンサルタントの生駒正明氏は「少し意識の持ち方や見方を変えるだけで、交渉がうまくいくようになる」と言います。生駒氏の『なぜかうまくいく交渉術』（秀和システム刊）から交渉上手な人が交渉するときに実践していることを紹介します。