【ドムドムハンバーガー流】クレーム客から「上司を出せ！」と言われたとき、真っ先にするべきこととは？

「ドムドムハンバーガー」をV字回復させたドムドムフードサービスの藤﨑忍社長に、感じのいいクレーム対応について、ジャーナリストの笹井恵里子さんが聞いた。